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Conformità e Trasparenza

Informativa sulla Privacy

Come proteggiamo i tuoi dati personali su Restly, quali informazioni raccogliamo e come esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR.

Questa informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali raccolti attraverso il sito web restly.it e la relativa applicazione web, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e alla normativa nazionale vigente (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

1. Chi siamo e Titolare del Trattamento

La piattaforma Restly è attualmente gestita in fase di sviluppo, anteprima e test dimostrativo (Piattaforma software per affitti brevi in fase dimostrativa) dai promotori del progetto.

  • Denominazione di riferimento: Promotori del Progetto Restly
  • Codice Fiscale: CHPDNL03B21E488R
  • Territorio: Italia
  • Email di contatto generale: info@restly.it
  • Email per la protezione dei dati e privacy: privacy@restly.it

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati o per esercitare i diritti previsti dalla legge, puoi contattarci in qualunque momento all'indirizzo email sopra indicato.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari a consentire l'esplorazione del sito, la richiesta di dimostrazioni del prodotto e l'utilizzo delle funzionalità applicative:

  1. Dati di navigazione e log tecnici:

    • Indirizzi IP, identificativi di sessione, browser utilizzato, data e orario delle richieste.
    • Questi dati vengono trattati in forma automatica e aggregata per garantire la sicurezza del sistema, prevenire tentativi di intrusione e monitorare anomalie tecniche tramite strumenti di diagnostica (Sentry, con elaborazione in data center situati nell'Unione Europea).

  2. Dati forniti volontariamente tramite moduli di contatto e richiesta demo:

    • Nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico (facoltativo), numero indicativo di strutture gestite e messaggio.
    • Finalità: Rispondere alle tue richieste di informazione e concordare una videochiamata dimostrativa di Restly. Non inviamo newsletter promozionali non richieste né cediamo i tuoi contatti a terzi.

  3. Dati per le candidature partner e collaboratori ("Lavora con noi"):

    • Ruolo professionale (cleaner, fotografo, co-host, ecc.), recapiti di contatto e note sulla zona operativa.
    • Finalità: Valutare collaborazioni operative sulla piattaforma.

  4. Dati degli account registrati (Host e Cleaner):

    • Indirizzo email, credenziali di accesso crittografate, impostazioni delle strutture, listini e calendari.
    • Finalità: Erogazione dei servizi software, gestione dell'autenticazione tramite Supabase e sincronizzazione delle prenotazioni.

  5. Interventi nel forum pubblico:

    • Testi dei post e delle risposte pubblicate liberamente nella community. I contenuti pubblicati nel forum sono visibili pubblicamente.

3. Dati degli ospiti e ruolo di Restly (Art. 28 GDPR)

Restly include funzionalità per la gestione delle prenotazioni dirette, la vetrina ospite senza login, il calcolo della tassa di soggiorno e la predisposizione delle schedine per Alloggiati Web:

  • L'Host è il Titolare del Trattamento (Data Controller): L'host o il property manager che gestisce l'alloggio è l'unico titolare autonomo del trattamento dei dati anagrafici e dei documenti dei propri ospiti, che raccoglie in adempimento degli obblighi di pubblica sicurezza (art. 109 T.U.L.P.S.) e delle normative fiscali locali.
  • Restly è Responsabile del Trattamento (Data Processor): Restly fornisce esclusivamente l'infrastruttura software e agisce quale Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR. Restly non utilizza i dati personali degli ospiti per finalità proprie, non li profila e non li commercializza.
  • Misure di sicurezza sui documenti: Le foto o scansioni dei documenti degli ospiti caricate in fase di pre-check-in sono conservate con crittografia e vengono rimosse automaticamente tramite procedure di pulizia programmata non appena esaurita la loro funzione di verifica.

4. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati solo in presenza di almeno una delle seguenti condizioni previste dall'art. 6 del GDPR:

  • Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b): per rispondere alla tua richiesta di demo, consentirti di accedere all'applicazione e utilizzare i servizi.
  • Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): per garantire la sicurezza informatica del sito, prevenire abusi o frodi e migliorare l'affidabilità tecnica della piattaforma.
  • Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a): qualora richiesto espressamente, ad esempio per l'attivazione di categorie opzionali di cookie.
  • Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c): qualora richiesto da disposizioni di legge applicabili.

5. Destinatari dei dati e fornitori tecnologici

I dati non vengono diffusi a soggetti indeterminati. Possono essere trattati da fornitori tecnici nominati Responsabili del Trattamento che garantiscono elevati standard di sicurezza:

  • Hosting e Content Delivery Network: Vercel Inc., con server di distribuzione e infrastruttura globale conforme alle clausole contrattuali standard UE.
  • Database e Autenticazione: Supabase Inc., configurato su data center localizzati nell'Unione Europea (regione Frankfurt/EU).
  • Monitoraggio errori applicativi: Sentry (Functional Software Inc.), configurato con data center nella regione Unione Europea (de.sentry.io).

I dati non vengono trasferiti a paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) salvo presenza di adeguate garanzie legali ai sensi del Capo V del GDPR.

6. Tempi di conservazione dei dati

  • Richieste di demo e contatto: I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire il riscontro e fino a un massimo di 12 mesi dalla richiesta, salvo instaurazione di un rapporto continuativo.
  • Dati account: Vengono conservati per l'intera durata di attività dell'account e cancellati tempestivamente in caso di richiesta di eliminazione dell'account da parte dell'utente.
  • Log tecnici di navigazione: Vengono sovrascritti o cancellati ciclicamente secondo le consuete prassi di gestione dei server.

7. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, il GDPR ti garantisce i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (art. 15): Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e riceverne copia.
  • Diritto di rettifica (art. 16): Chiedere l'aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione / oblio (art. 17): Chiedere la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge o qualora sia venuta meno la finalità.
  • Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): Chiedere di sospendere temporaneamente il trattamento nelle ipotesi previste dalla norma.
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di opposizione (art. 21): Opporsi in qualsiasi momento per motivi connessi alla tua situazione particolare.
  • Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3): Revocare il consenso espresso in precedenza (es. preferenze cookie) senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso antecedente.

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, invia un'email a privacy@restly.it. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni.

Hai inoltre sempre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

  • Garante per la Protezione dei Dati Personali Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma (RM) Sito web: www.garanteprivacy.it

8. Cookie e tracciatori

Per informazioni dettagliate sui cookie e gli strumenti di archiviazione locale (localStorage/sessionStorage) impiegati su questo sito, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere soggetta a modifiche e integrazioni in funzione di nuove funzionalità o di evoluzioni normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in calce.

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026